Términos y Condiciones

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Descargo de Responsabilidad Legal

Bienvenido a Mandela Services. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios. Al acceder a este sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

01. Introducción

Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos. Mandela Services es una empresa registrada en Costa Rica.

02. Servicios

Mandela Services proporciona servicios en operaciones de centros de llamadas, marketing de centros de llamadas, soporte multicanal y soporte estacional. Todos los servicios están sujetos a estos términos y condiciones.

03. Uso del Sitio Web

• Contenido: El contenido proporcionado en este sitio web es solo para fines informativos generales y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso.

• Acceso: Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a ciertas áreas de nuestro sitio web, o a todo el sitio web, a nuestra discreción.

• Actividades Prohibidas: Está prohibido utilizar este sitio web de cualquier manera que pueda causar daño al sitio web, a su contenido, o que impida la accesibilidad del sitio web.

04. Derechos de Propiedad Intelectual

• Propiedad: A menos que se indique lo contrario, Mandela Services posee los derechos de propiedad intelectual de todo el material en este sitio web.

• Uso: Puede ver, descargar e imprimir páginas del sitio web para su uso personal, sujeto a las restricciones establecidas en estos términos.

05. Limitación de Responsabilidad

• Sin Garantías: Este sitio web y nuestros servicios se proporcionan "tal cual" sin ninguna representación o garantía, expresa o implícita. Mandela Services no hace representaciones ni garantías en cuanto a la precisión o integridad de la información en este sitio web.

• Responsabilidad: Mandela Services no será responsable por ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza que surja de o en conexión con el uso de este sitio web o de nuestros servicios.

06. Confidencialidad

• Información del Cliente: Estamos comprometidos a mantener la confidencialidad de toda la información de los clientes. Cualquier dato proporcionado se utilizará únicamente con el propósito de prestar nuestros servicios y no se divulgará a terceros sin su consentimiento.

• Política de Privacidad: Nuestra política de privacidad describe cómo manejamos sus datos personales y protegemos su privacidad cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

07. Términos de Pago

• Tarifas: Todas las tarifas se acuerdan antes del inicio de los servicios y se detallan en el acuerdo de servicio.

• Pago: Los pagos deben realizarse según lo especificado en el acuerdo de servicio. Los pagos atrasados pueden incurrir en cargos adicionales como se describe en el acuerdo.

08. Terminación

• Incumplimiento de Términos: Nos reservamos el derecho de terminar su acceso a nuestro sitio web y servicios inmediatamente, sin previo aviso, si incumple estos términos y condiciones.

• Terminación del Servicio: Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo de servicio proporcionando un aviso por escrito según lo especificado en el acuerdo.

09. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica.

10. Cambios en los Términos

Mandela Services se reserva el derecho de revisar estos términos y condiciones en cualquier momento. Al utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a la versión actual de estos términos y condiciones.

11. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos: info@mandelasupport.com